Vill du vara en del av en organisation som förändrar liv på riktigt? På BraunAbility jobbar vi för att ge människor friheten att leva självständiga liv. Vi skapar och säljer produkter som möjliggör för personer med begränsad rörlighet att köra bil eller åka som passagerare. Tillsammans arbetar vi för att hjälpa människor få uppleva oberoende mobilitet i ett inkluderande samhälle.
Vi söker nu 2 engagerade och serviceinriktade Customer Support medarbetare t... Visa mer
Vill du vara en del av en organisation som förändrar liv på riktigt? På BraunAbility jobbar vi för att ge människor friheten att leva självständiga liv. Vi skapar och säljer produkter som möjliggör för personer med begränsad rörlighet att köra bil eller åka som passagerare. Tillsammans arbetar vi för att hjälpa människor få uppleva oberoende mobilitet i ett inkluderande samhälle.
Vi söker nu 2 engagerade och serviceinriktade Customer Support medarbetare till vårt CSC team. Som Customer Support kommer du att vara den främsta kontaktpersonen för våra återförsäljare och hjälpa dem med deras frågor och problem. Du kommer att spela en nyckelroll i att säkerställa en positiv kundupplevelse för att bygga starka kundrelationer.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Besvara kundförfrågningar via telefon och email
Lösa kundproblem och ge teknisk support vid behov
Hantera kundklagomål och ärenden effektivt
Ge produktinformation och rådgivning till kunder
Dokumentera och rapportera kundinteraktioner
Samarbeta med andra avdelningar för att lösa kundfrågor
Bidra till att förbättra kundsupportprocesser och -kvalitet
Ordermottagning
Kvalifikationer
Tidigare erfarenhet av kundsupport eller liknande roll
Utmärkt kommunikationsförmåga och kundorientering
Förmåga att arbeta i team och under tryck
Förmåga att lära sig nya system
Svenska och engelska i tal och skrift
Meriterande erfarenheter
Fordonsmekanik/teknik
Tyska i tal och skrift
Monitor (ERP system)
Super Office (Ärendehanteringssystem)
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Vad vi erbjuder
Kollektivavtal
Fast lön enligt överenskommelse
Utvecklingsmöjligheter
Hälsovård och tillgång till ett gym på arbetsplatsen
Ett brett utbud av trivselaktiviteter, bjudningar och evenemang för att främja välbefinnandet och samarbetet bland kollegorna
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid och lyder under Unionens avtalsområde för Teknikavtalet.?Tillträde enligt överenskommelse och tjänsterna är placerade på det europeiska huvudkontoret i Stenkullen.
Om du har några frågor angående tjänsten tveka inte att kontakta Jonas Linhage, Director Customer Support:
[email protected] /tel. 0302-254 16
Vi vill ha din ansökan senast den 21 november 2023. Mejla CV och personligt brev till
[email protected]. Referera till ”CSC Support” i ämnes raden.
Vi tror på en inkluderande arbetsmiljö där olikheter uppmuntras och värderas. Vi välkomnar därför sökande oavsett bakgrund.
Visa mindre