Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Lerum

Är du en problemlösare med passion för IT?
Vi på Nexkey söker IT-supporttekniker first line support till bemanningsuppdrag i Göteborg
Krav
Du har minst 1 års arbetslivserfarenhet inom IT-support (First Line )
Dokumenterad IT-kunskap Inom MS Windows och MS Office
Kunna kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som i skrift.
Goda kunskaper i engelska i tal.
Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet, då det i tjänsten handlar om att ge it-support.
IT-gymnasium eller likvärdig utbildning och erfarenhet som vi sammantaget bedömer som likvärdig
Kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk)

Din vardag som supporttekniker
Första linjen it-support (telefonmottagning) avseende it-support av digital arbetsplats hård- och mjukvara (inkl. mobila enheter) samt behörigheter och applikationer mm.
Ta emot, registrera, kategorisera, analysera, prioritera, felsöka, eskalera och lösa ärenden s.k. incidenter som kommer in till It-support.
Mål är att hålla en hög tillgänglighet och att lösa så många ärenden som möjligt vid första kontakt. Mer tidskrävande ärenden och komplexa problem eskaleras till andra linjens it-support.

Personliga egenskaper :
Ha alltid användaren i fokus
Ha en proffsig och artig dialog med ett välkomnande bemötande.
God social kompetens och ha hög servicekänsla gentemot användare.
Driven och har ett seriöst intresse av IT och användarservice.
God analytisk förmåga, för att snabbt kunna identifiera fel och ge en lösning.

DETALJER OM TJÄNSTEN
Tidsperiod: Juni 2025-juni 2026
Placering: Göteborg
Lön: Enligt överenskommelse



VARFÖR VÄLJA NEXKEY?
Hos oss får du:
Möjlighet att utvecklas och ta din IT-karriär till nästa nivå.
Uppdrag som matchar din kompetens och ambition.
En arbetsplats där vi värdesätter våra konsulter och skapar en trivsam och utvecklande miljö.
Stöttning, kompetensutveckling.

KOM FÖRBI PÅ EN KAFFE! ?
Är du nyfiken på att höra mer? Kom förbi våra nya kontor på Kista Science Tower, så bjuder vi på en kaffe och berättar om våra spännande konsultuppdrag!
Låter det intressant?
Skicka ditt CV till [email protected] eller ansök via ansökningsknappen.
Har du frågor? Ring oss på 070-775 36 01, så berättar vi mer!
Nexkey – där din IT-karriär tar nästa steg! Visa mindre

Är du en serviceinriktad problemlösare med ett genuint IT-intresse? Just nu söker vi helpdeskmedarbetare till konsultuppdrag inom offentlig sektor. Det här är ett uppdrag för dig som vill arbeta i en viktig samhällsfunktion och stötta användare i deras IT-vardag.
Du får arbeta i en professionell och strukturerad miljö där ditt tekniska kunnande gör skillnad – varje dag.
--
Om rollen
Som helpdeskmedarbetare kommer du att bistå användare i olika IT-relaterade frågor och bidra till att den dagliga verksamheten fungerar smidigt. Arbetsuppgifterna inkluderar:
– Se till att IT-utrustning fungerar
– Tillhandahålla servicestöd via telefon, e-post och chatt
– Support av både hård- och mjukvara
– Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter, utskriftsköer)
– Instruera användare i hur olika program används.
--
Vi söker dig som har
För att lyckas i rollen ser vi att du har:
– Gymnasieutbildning eller motsvarande IT-kunskaper
– Minst 6 månaders erfarenhet från arbete inom helpdesk, IT-support eller liknande
– Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet
– Grundläggande kunskaper i MS Office eller likvärdigt
– Kunskap om ärendehanteringssystem, t.ex. Easit GO eller ServiceNow
– Erfarenhet av Mobile Device Management (MDM)
– Flytande svenska i tal och skrift
--
Vi erbjuder
Detta är ett konsultuppdrag där du får:
– En trygg start med onboarding och introduktion
– Lokalt stöd genom hela uppdraget
– Möjlighet att utvecklas inom en stabil och viktig sektor
– Erfarenhet från uppdrag med struktur, säkerhet och tydliga processer
--
Ansökan
Skicka in din ansökan redan idag. Vi arbetar med löpande urval.
Märk din ansökan med orten du söker från, t.ex. Göteborg, Borås, Uddevalla eller annan ort i Västra Götaland eller Halland.
Vi ser fram emot att höra från dig! Visa mindre

Vi söker en erfaren Teknisk Support med el-kunskaper till vår kund i Lerum. Är du en problemlösare med starka tekniska färdigheter och erfarenhet inom el? Vill du arbeta med högkvalitativa produkter och hjälpa kunder att lösa tekniska utmaningar? Då kan du vara den vi söker!

Om rollen

* Ge teknisk support och rådgivning till återförsäljare och fabrik.
* Felsöka och stötta vid reparationer av elektriska komponenter i produkter.
* Stötta med teknisk kunskap vid installation och underhåll.
* Samarbeta med teamet för att säkerställa hög kundnöjdhet.



Vem söker vi?
Vi söker dig som har erfarenhet från liknade roll eller vill ta nästa steg i karriären. För att passa i rollen är du en framåt och kundvänd person med flera års erfarenhet från el-montage alternativt teknisk support med el-komponter som grund. Vidare är du serviceinriktad och har en god kommunikativ förmåga samt ett starkt tekniskt intresse. Du trivs bäst när problemlösning står i fokus och är van vid att arbeta självständigt.

Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift, talar du även tyska är det meriterande.



Vår kund
Vår kund är en internationell aktör inom mekanisk tillverkning och är inne i ett förnyelse- och utvecklingsarbete av produkter och arbetssätt, så du bör trivas i en föränderlig miljö.

Företaget ligger strax öster om Lerum med närhet till buss och tåg.



Om Jefferson Wells
Som konsult hos Jefferson Wells får du möjlighet att utveckla dina kunskaper på uppdrag hos några av Sveriges största företag inom många olika branscher. Vi är stolta över våra konsulter och tillsammans hittar vi rätt utmaningar för dig. Du och din personliga Konsultchef utvecklar en karriärplan med utgångspunkt i just dina mål och de kompetenser du vill utveckla. Jefferson Wells erbjuder dig en anställning inom kollektivavtal, med bland annat övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar.

Intresserad?
Vid frågor är du välkommen att kontakta konsultchef Cherie Enhörning via mail; [email protected]
Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt!

Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Om jobbet
Är du redo att ansluta dig till ett dynamiskt team och göra skillnad inom den offentliga sektorn? Alingsås kommun söker dedikerade IT-service och helpdesk konsulter för att stödja våra anställda med deras IT-behov.
Vad erbjuder vi dig?
Månadslön: 32500+ SEK + Bonus, beroende på din expertis, erfarenhet och prestation.
Tjänstepension och privat sjukvård tillgänglig dygnet runt.
Balans mellan arbete och privatliv: Flexibla arbetsarrangemang i en samarbetsinriktad och dynamisk teammiljö.
Professionell utveckling: Möjligheter att arbeta med den senaste tekniken och ständig professionell utveckling. Vi erbjuder utbildning för nya certifieringar och färdighetsutveckling.
Trygga anställningar: Stabila och säkra anställningsvillkor.
Boende och resor erbjuds till resande konsulter.



Uppdragsbeskrivning:
Som IT-service och helpdesk konsult kommer du att:
Leverera och installera IT-utrustning (PC, mobiltelefoner) till kommunanställda.
Vara första kontaktpunkt för IT-support, förstå och lösa problem med hjälp av manualer och instruktioner.
Dokumentera olösta problem tydligt för eskalering till second-line support.
Arbeta med ett incidenthanteringssystem för att spåra och hantera uppgifter.
Du kommer att arbeta nära IT-avdelningen och representera dem i dina dagliga kontakter med Alingsås kommuns anställda.



Kvalifikationer:
Kompetensnivå 3:
Kunskap: Hög kompetens inom aktuell roll.
Erfarenhet: 4-8 år inom aktuell roll, är förebild för andra konsulter.
Ledning: Kan leda en mindre grupp och ta ansvar för specifika områden.
Självständighet: Förmåga att arbeta självständigt.
Tekniska färdigheter:
Grundläggande IT-utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
Erfarenhet av manuella och automatiserade tester, minst 3 år.
Kunskap om att utveckla automatiserade tester i Java och JavaScript.
Erfarenhet av testramverk och att skapa automatiserade testfall.
Förmåga att översätta krav till användarfall och testfall.
Erfarenhet av teambaserad utveckling enligt agila principer.
Kännedom om Quarkus eller Spring-ramverk, OpenShift och Kubernetes.
Språkkunskaper: Flytande i svenska och engelska, både tal och skrift.



Övriga krav:
- B-körkort.
- God social kompetens, positiv attityd och organisatoriska förmågor.



Jobbdetaljer:
Position: IT-Service och Helpdesk Konsult
Plats: Alingsås, Sverige
Omfattning: Heltid
Varaktighet: Tillsvidare eller tidsbegränsad
Språkkrav: Svenska och engelska



Klar att ansluta dig till vårt team?
Om du är passionerad för teknik och motiverad att spela en central roll inom IT-support, vill vi höra från dig! Ansök idag och ta nästa steg i din karriär med oss! Visa mindre

Har du koll på den senaste tekniken? Tycker du om att umgås med likasinnade människor? Är du i början av din karriär? Webhelp söker nu medarbetare till vår största klient i centrala Göteborg.
TRYGGT JOBB I TRYGG MILJÖ
Vi på Webhelp är måna om dig som anställd och för oss är det av största vikt att alla skall vara säkra när de jobbar, därför låter vi alla våra medarbetare arbeta hemifrån. På så vis tar vi ett gemensamt ansvar i att försöka bromsa smittspridningen, bland annat genom att undvika kollektivtrafik och förhindra lokal spridning på kontoret. För oss är det en självklarhet att ta ansvar i mitten av en pandemi.
OM TJÄNSTEN SOM KUNDTJÄNSTMEDARBETARE
Som supportmedarbetare på Webhelp i Göteborg är du kundernas stöttepelare vid frågor och funderingar kring deras mobiltelefon, surfplatta och dator. Du kommer dagligen hantera både enklare och mer komplexa ärenden i samråd med olika slags kunder som är i behov av din expertis. Anställningen kommer att börja med en fyra veckor lång betald distansutbildning så att du får alla verktyg du behöver.
VI SÖKER DIG SOM...
Är en självständig och teknikintresserad person, som gillar och triggas av att jobba efter utsatta mål och som alltid vill ge bästa möjliga service.
Har godkända gymnasiebetyg i svenska och engelska
Bor i Göteborgsområdet med omnejd

VAD VI KAN ERBJUDA DIG?
Vi erbjuder en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning.
Kollektivavtal är för oss en självklarhet, du ska känna dig trygg i din anställning! Du läsa mer om Contact-center-avtalet som gäller hos oss via annonsen på vår hemsida.
Konkurrenskraftig lön, OB-tillägg och övertidsersättning.

ARBETSTIDER: Heltid, varierande arbetstider måndag – söndag, kl 08.00 – 20.00
PLACERINGSORT: Göteborg, hemifrån under pandemin. Visa mindre

Vi på Webhelp utlovar ett roligt och utmanande jobb inom teknisk support. Vi söker dig som brinner för att ge utmärkt service, är självständig och gillar att jobba efter utsatta mål!
TRYGGT JOBB I TRYGG MILJÖ
Vi på Webhelp är måna om dig som anställd och för oss är det av största vikt att alla skall vara säkra när de jobbar, därför låter vi alla våra medarbetare arbeta hemifrån. På så vis tar vi ett gemensamt ansvar i att försöka bromsa smittspridningen, bland annat genom att undvika kollektivtrafik och förhindra lokal spridning på kontoret. För oss är det en självklarhet att ta ansvar i mitten av en pandemi.
OM TJÄNSTEN SOM TEKNISK SUPPORT
Som supportmedarbetare på Webhelp i Göteborg är du kundernas stöttepelare vid frågor och funderingar kring deras mobiltelefon, surfplatta och dator. Du kommer dagligen hantera både enklare och mer komplexa ärenden i samråd med olika slags kunder som är i behov av din expertis. Anställningen kommer att börja med en fyra veckor lång betald distansutbildning så att du får alla verktyg du behöver.
VI SÖKER DIG SOM...
Är en självständig och teknikintresserad person, som gillar och triggas av att jobba efter utsatta mål och som alltid vill ge bästa möjliga service.
Erfarenhet av iOS och/eller macOS eller ja?mfo?rbar teknik rekommenderas
Har godkända gymnasiebetyg i svenska och engelska
Bor i Göteborgsområdet med omnejd

VAD VI KAN ERBJUDA DIG?
Vi erbjuder en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning.
Kollektivavtal är för oss en självklarhet, du ska känna dig trygg i din anställning! Du läsa mer om Contact-center-avtalet som gäller hos oss via annonsen på vår hemsida.
Kollektivavtalsenlig lön, OB-tillägg och övertidsersättning.

START: 2021-05-21 #jobbjustnu
ARBETSTIDER: Heltid, varierande arbetstider måndag – söndag, kl 08.00 – 20.00
PLACERINGSORT: Göteborgsområdet med omnejd Visa mindre